فلسفة الشركة:
عهد الخدمة العليا ، العملاء هم دائما الأول
- نحن لا نوفر للعملاء منتجات محددة فحسب ، بل نوفر أيضا احتياجات العملاء الآمنة من خلال نظام خدمة سريع وشامل.
- كل منتج يتم إرساله إلى عملائنا ، تماما مثل "طفلنا" ، له "رقم معرف" خاص به ، وقد أنشأ إدارة ملفات خاصة من الإنتاج والتجميع ، وفحص مراقبة الجودة ، والتركيب والتشغيل في الموقع ، والإصلاح والصيانة. مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا هي "الخدمة الكاملة للمنتجات".
- إن تلبية احتياجات العملاء باستمرار وتحسين جودة المنتجات والخدمة هي أهدافنا المستمرة في السعي.
فلسفة الخدمة
الخدمة عن بعد
مركز مراقبة البيانات عن بعد
التحكم في الوقت الحقيقي في حالة تشغيل المعدات
موجه للإصلاح والصيانة في الوقت المناسب
توقع حدوث الأخطاء
إدارة دورة الحياة الكاملة
ما قبل البيع: تشخيص مجاني عبر الإنترنت لاستهلاك الكهرباء ، ودعم فني لتوفير الكهرباء والتشاور بشأن إدارة الكهرباء.
في البيع: الخياطة والمحافظ وتحسين الحلول.
ما بعد البيع: الاستفسار المنتظم عن جودة المنتج وتتبعه
خدمة الشمس المشرقة الموجهة نحو العملاء
إطلاق أنشطة "خدمة الشمس المشرقة الموجهة للعملاء" بانتظام وأخذ زمام المبادرة لتقديم خدمة مجانية وقفة واحدة للعملاء في الموقع.
يمكن للعملاء القدوم إلى شركتنا للزيارة والتدريب في أي وقت ، ويتم تنظيم العديد من الأنشطة التدريبية كل عام.
توفير زيارة المصنع عبر الإنترنت والاتصال بالفيديو للعملاء الأجانب.
الخدمة الذاتية
تزويد العملاء بمجموعة كاملة من الخدمات مثل أدلة المنتجات وبرامج التطبيقات والتنزيلات التي تهدف إلى حل المشكلات الشائعة والبحث عن حلول.
شبكة الخدمة
تغطي شبكة FGI أكثر من 30 مقاطعة ومدينة في الصين وأكثر من 20 دولة ومنطقة حول العالم.