مركز الخدمة

حول
شركة ويندسن للعلوم والتكنولوجيا المحدودة (FGI) هي مؤسسة وطنية عالية التقنية مرتبطة بمجموعة شاندونغ للطاقة، متخصصة في تقنيات التحكم في توفير الطاقة الإلكترونيات الكهربائية، وتدمج البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والخدمات في كل شيء. في 13 أبريل 2021، أعلنت FGI البورس العام في مجلس الابتكار العلمي والتكنولوجي. رمز المخزون: 688663.
 
تواصل معنا
طريق جينتشنغ، منطقة التنمية الاقتصادية، وينشانغ، شاندونغ

تاريخ الشركة:

الخدمة هي القائمة، العملاء دائما هم أول من يفعل ذلك

  • نحن لا نقدم للعملاء منتجات محددة فقط، بل نؤمن أيضا احتياجات العملاء من خلال نظام خدمة سريع وشامل.
  • كل منتج يرسل لعملائنا، مثل "طفلنا"، له "رقم هوية" خاص به، وقد أنشأ إدارة ملفات خاصة من الإنتاج والتجميع، وفحص مراقبة الجودة، والتركيب في الموقع والتكليف، والإصلاح، والصيانة. مدونة سلوكنا هي "خدمة كاملة للمنتجات".
  • تلبية احتياجات العملاء باستمرار وتحسين جودة المنتجات والخدمات هي أهدافنا الدائمة.


فلسفة الخدمة

الخدمة عن بعد

مركز مراقبة البيانات عن بعد
التحكم في الوقت الحقيقي لحالة تشغيل المعدات
طلب الإصلاح والصيانة في الوقت المناسب
التنبؤ بحدوث الصدوع

إدارة دورة الحياة الكاملة

ما قبل البيع: تشخيص مجاني عبر الإنترنت لاستهلاك الكهرباء، ودعم فني لتوفير الكهرباء، واستشارة حول إدارة الكهرباء.
في البيع: التفصيل وتحسين الحلول.
ما بعد البيع: استعلام وتتبع جودة المنتج بشكل منتظم

خدمة صن شاين الموجهة للعملاء

أطلق بانتظام أنشطة "خدمة الشمس الموجهة للعملاء" وبادر بتقديم خدمة مجانية شاملة للعملاء في الموقع.
يمكن للعملاء زيارة شركتنا والتدريب في أي وقت، ويتم تنظيم العديد من الأنشطة التدريبية سنويا.
توفير زيارة المصنع عبر الإنترنت والتواصل عبر الفيديو للعملاء الأجانب.


 

الخدمة الذاتية


توفير مجموعة كاملة من الخدمات للعملاء مثل كتيبات المنتجات، وبرامج التطبيقات، والتنزيلات التي تهدف إلى حل المشكلات الشائعة والبحث عن حلول.

 

Self-service

 

Service Network

شبكة الخدمة


تغطي شبكة FGI أكثر من 30 مقاطعة ومدينة في الصين وأكثر من 20 دولة ومنطقة حول العالم.