فلسفة الشركة:
الخدمة السائدة ، العملاء هم دائما الأوائل
- نحن لا نوفر للعملاء منتجات محددة فحسب ، بل نوفر أيضا احتياجات العملاء من خلال نظام خدمة سريع وشامل.
- كل منتج يتم إرساله إلى عملائنا ، تماما مثل "طفلنا" ، له "رقم الهوية" الخاص به ، وقد أنشأ إدارة ملفات خاصة من الإنتاج والتجميع ، وفحص مراقبة الجودة ، والتركيب والتشغيل في الموقع ، والإصلاح والصيانة. مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا هي "الخدمة الكاملة للمنتجات".
- إن تلبية احتياجات العملاء باستمرار وتحسين جودة المنتجات والخدمات هي أهدافنا المستمرة للسعي.
فلسفة الخدمة
الخدمة عن بعد
مركز مراقبة البيانات عن بعد
التحكم في الوقت الفعلي في حالة تشغيل المعدات
موجه للإصلاح والصيانة في الوقت المناسب
توقع حدوث الأعطال
إدارة دورة الحياة الكاملة
ما قبل البيع: تشخيص مجاني لاستهلاك الكهرباء عبر الإنترنت ، والدعم الفني لتوفير الكهرباء واستشارات حول إدارة الكهرباء.
قيد البيع: الخياطة والمحافظ وتحسين الحلول.
ما بعد البيع: الاستفسار المنتظم عن جودة المنتج وتتبعه
خدمة أشعة الشمس الموجهة للعملاء
إطلاق أنشطة "خدمة الشمس المشرقة الموجهة للعملاء" بانتظام وأخذ زمام المبادرة لتقديم خدمة مجانية شاملة للعملاء في الموقع.
يمكن للعملاء القدوم إلى شركتنا للزيارة والتدريب في أي وقت ، ويتم تنظيم العديد من الأنشطة التدريبية كل عام.
توفير زيارة المصنع عبر الإنترنت والاتصال بالفيديو للعملاء الأجانب.
الخدمة الذاتية
تزويد العملاء بمجموعة كاملة من الخدمات مثل أدلة المنتجات وبرامج التطبيقات والتنزيلات التي تهدف إلى حل المشكلات الشائعة والبحث عن حلول.
شبكة الخدمة
تغطي شبكة FGI أكثر من 30 مقاطعة ومدينة في الصين وأكثر من 20 دولة ومنطقة حول العالم.